花束専用紙袋

ご注文について

必ずお届け希望日・時間帯のご記入をよろしくお願い致します。配送日指定がない場合は1週間以内に配送致します。また、「物流の2024年問題」に伴い、オザキノウエンとしても配送ドライバーの負担軽減・労働時間の短縮を図るべく、以下の項目についてお客様のご協力をお願いしております。

▶︎ 日付指定に関して

必ずお渡し予定日の前日ご指定にてお願いしたします。（十分な保水を行なって発送致しますので、お花には影響はございません。ご安心ください）

▶︎ 時間指定に関して

時間指定をいただいた場合、記載は致しますが、時間が前後する可能性がございます。

発送について

• お支払い確認後の発送となります。ご入金の確認が取れない場合は、日付指定を頂いていても発送出来かねます。
• 配送日の選択可能な日にちが最短日となりますでご了承ください。

▶︎ 配送先の変更

発送通知後のお届け先変更はできかねます。発送通知後のお届け先変更をご希望の場合は、追加送料・またお届け日まで＋1日発生致しますことご了承ください 。

返品・交換について

生花は生ものにつき、返品交換はお受けできません。商品の配送には十分配慮しておりますが、配達時、破損・転倒などお気づきの点がございましたら、直ちににご連絡ください。

また、不慮の事故や渋滞・災害・車両故障やトラブルなどの理由により延着した場合でも返金は致しかねます。
予めご了承ください。

その他

▶︎メール受信について

⚠️購入確認メールが届かない事例が多発しています⚠️

お問合せ頂いた際、メールでの返信となりますので、メールアドレスのご入力はお間違えの無いようお願いいたします。
また、迷惑メールフィルタ機能により、当店から送信されたメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。ozakinouen@outlook.jpをドメイン指定受信に設定いただくようお願いいたします。

▶︎ 商品について

• 当サイトで取り扱っている花束はオザキノウエンで生産・加工したものです。
• 商品画像は、できる限り実物と近い色合い写真を掲載しておりますが、お客様のご覧になるモニターやスマホ画面により差異が発生する場合がございます。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
• 花束のリボンの素材、長さ、デザイン等は商品画像と異なる場合がございます。
• ラッピングやリボンのご指定は出来かねます。

▶︎ 営業日について

不定休になります。
年末年始やその他お休み等につきましては別途Instagramにて案内させて頂きます。